«Сантэн» компаниясының Қазақстан үшін құпиялылығын сақтау саясаты

Құпиялылықты сақтауға қатысты біздің міндеттемелеріміз

Осы сайттың әкімшісі (www.kazakhstan.santen.eu/kk) «Santen Oy» компаниясы (мұнда және одан әрі — «Сантэн» немесе «Santen Oy»). Бұл сайтта келушілер (бұдан әрі — «сіз» немесе «сайт пайдаланушылары») «Сантэн» компаниясының қызметі туралы жалпы ақпаратты ала алады (толығырақ төменде қараңыз). 

«Santen Oy» компаниясы Қазақстанда өз қызметін «Santen Oy» жергілікті өкілдігі, Қазақстандағы өкілдігі арқылы жүзеге асырады. Қазақстандағы тұлғаларға қатысты және компанияның құпиялылықты сақтау саясатында сипатталғандай «Santen Oy» компаниясы жинайтын кез келген және барлық дербес деректерді (төменде айқындалғандай) «Santen Oy» компаниясы деректерді қорғау туралы қолданылатын заңдар мен ережелерге сәйкес осы құпиялылықты сақтау саясатында бұдан әрі сипатталғандай жинайтын және өңдейтін болады.

«Сантэн» компаниясы сырттағы қызмет жеткізушілерін, пациенттерді, клиникалық зерттеулерге қатысушыларды, жұртшылық өкілдерін, қызметкерлерді, бақылау-қадағалау органдары мен денсаулық сақтау ұйымдарының өкілдерін, денсаулық сақтау қызметкерлері мен іскерлік серіктестерді қоса алғанда, біз өзара іс-қимыл жасайтын барлық тұлғалардың дербес деректерінің құпиялылығын сақтаудың маңыздылығын түсінеді және қажеттінің бәрін жасайды.

Кіріспе 

Осы құпиялылықты сақтау саясатында (осы жерде және бұдан әрі —  «Саясат») «Сантэн» компаниясының біз өзара іс-қимыл жасайтын тұлғалардың дербес деректерін жинау, өңдеу және қорғау рәсімі сипатталған. Осы саясаттың мақсаты-біздің сайтты пайдалану кезінде немесе біздің компаниямен өзара әрекеттесу кезінде сізге ақпараттандырылған шешімдер қабылдауға көмектесу.

Дербес деректерді көрсетпестен және (немесе) біздің сайтта электронды нысандарды толтырмас бұрын, осы Саясатты мұқият оқып шығуды ұсынамыз. Біздің сайтқа кіріп немесе бізге өзіңіздің дербес деректеріңізді хабарлай отырып, сіз осы Саясатқа сәйкес өзіңіздің дербес деректеріңізді жинауға, пайдалануға және ашуға өз келісіміңізді бересіз.

Саясатты қолдану саласы

Бұл Саясат біздің сайтымыздың пайдаланушыларына, «Сантэн» компаниясының акционерлеріне, «Сантэн» компаниясымен өзара іс-қимыл жасайтын жұртшылық өкілдеріне, «Сантэн» өнімдерін пайдаланатын пациенттерге, «Сантэн» компаниясы демеушілік ететін клиникалық зерттеулердің қатысушыларына, сондай-ақ компания іскерлік қатынастары бар адамдарға, мысалы, жеткізушілерге, мердігерлерге, консультанттарға, бақылау-қадағалау органдарының өкілдеріне, қызметкерлерге, агенттерге, жеткізушілер мен серіктестердің өкілдеріне, сондай-ақ «Сантэн»  компаниясының кеңселеріне келушілерге тиісті ақпарат беру мақсатында әзірленген.

Саясат және басқа құпиялылық туралы хабарламалар

Бұл сайттың негізгі мақсаты — «Сантэн» компаниясының қызметі туралы ақпарат беру. Сондықтан көп жағдайда пайдаланушылардың жеке деректерін жинау қажет емес.

Сайттың кейбір бөлімдерінде, оның ішінде «Мансап» бөлімінде, байланыс деректері бар басты бетте және медициналық сұрау нысандарында тиісті функцияларға қызығушылық танытқан пайдаланушы деректерді беру/жинау нысанын толтыруы керек. Көрсетілген жағдайларда пайдаланушылар әрқашан өз қалауы бойынша өз деректерін ұсынуға құқылы. Бұл ретте заңда пайдаланушыларға деректерді және басқа да ақпаратты пайдалану тәртібі көрсетілуге тиіс құпиялылық туралы міндетті хабарлама көзделген. Дербес деректеріңізді көрсетпес бұрын, сізге осы хабарламаларды мұқият оқып шығуды ұсынамыз.
Сонымен қатар, кейбір жағдайларда жеке деректерді жинау басқа мақсаттар үшін қажет болуы мүмкін. Заңға сәйкес, бұл ақпараттың ашықтығын және пайдаланушыларға дұрыс ақпарат беру үшін құпиялылық туралы хабарламаларда нақты көрсетілуі керек.

Мұндай құпиялылық туралы хабарламалар әрбір қызметтің шеңберінде дербес деректерді өңдеудің шектеулері мен тәсілдерін айқындайды, олардың мазмұнын ескере отырып, келушілер өз қалауы бойынша (қажет болған жағдайда), оның ішінде деректерді жинауға және оларды кейіннен пайдалануға келісім беруге құқылы.

«Сантэн» компаниясының келесі дербес деректерді өңдеу тәртібі туралы толығырақ ақпаратты келесі сілтемелер бойынша алуға болады:

Компания жинайтын дербес деректер

Біз сіздің келесі дербес деректеріңізді, соның ішінде одан өзгелерді де жинап, өңдей аламыз:

• Аты-жөні, пошталық мекенжайы және (немесе) электронды пошта мекенжайы, телефон нөмірі, туған күні және басқа да ақпарат, соның ішінде сандық фотосуреттер мен бейнелер, байланыс параметрлері сияқты жалпы деректер; сіз «Сантэн» компаниясына жіберетін сұраулар;
• Сіздің кәсіби қызметіңізге қатысты деректер, мысалы, сіздің жұмысыңыздың пошталық мекенжайы және электронды пошта мекенжайы, жұмыс телефонының нөмірлері, лауазым/кәсіп атауы, білімі, кәсіби біліктілігі, жұмыс тәжірибесі, әртүрлі ұйымдарға мүшелік, кәсіби желілерге, бағдарламалар мен іс-шараларға қатысу туралы мәліметтер;
• Сәйкестендіру деректері, мысалы, сіздің тіркеу/сәйкестендіру мәліметтеріңіз (соның ішінде жеке куәлік нөмірі), егер мұндай деректер «Сантэн» компаниясының қызметтерін көрсету үшін қажет болса, «Сантэн» компаниясының мекемелеріне кіру мүмкіндігін қоса алғанда);
• Қаржылық ақпарат, мысалы, банктің атауы, банктік шоттың деректемелері, кредиттік картаның нөмірі( бөгде қызметтерді жеткізушілермен қызмет көрсету мақсатында);
• Денсаулық жағдайы туралы деректер, жеке басын анықтау мүмкін немесе мүмкін емес адамдарға қатысты биометриялық/генетикалық деректер және бұл қажет болған және қолданыстағы заңнамада анық рұқсат етілген жағдайларда ғана (оның ішінде «Сантэн» компаниясының дәрілік заттардың қауіптері мен қауіпсіздігін басқару бағдарламаларына қатысты не «Сантэн» компаниясының мекемелеріне келушілердің кіруін қамтамасыз ету үшін»); сондай-ақ
• Сіздің сайтты пайдалануыңыз нәтижесінде немесе «Сантэн» компаниясының қызметтер көрсетуі үшін алынған цифрлық деректер, мысалы, IP-мекенжайлар, тіркелген пайдаланушының есептік деректері, қызметкердің сәйкестендіру нөмірі, сіздің браузеріңіздің түрі мен нұсқасы, уақыт белдеуі, пайдаланушының бір бетті қарау ұзақтығы, ішкі жолды талдау және (немесе) пайдаланушының операциялық жүйесі мен компьютерлік құралдарына қатысты басқа да параметрлер, браузер плагиндерінің түрлері мен нұсқалары, операциялық жүйе мен платформа, сондай-ақ cookie файлдарындағы басқа да деректер. Мұндай деректерді жинау және пайдалану тек үлкейтілген түрде жүзеге асырылады және жеке тұлғаны тікелей анықтауға жол бермейді. Бұл деректер, басқалармен қатар, сайтқа қатысты болжамды құқық бұзушылықтар жағдайында немесе мемлекеттік органдардың талап етуі бойынша жауапкершілікті белгілеу үшін пайдаланылуы мүмкін.

Дербес деректерді алу тәсілдері

Көп жағдайда пайдаланушы өз деректерін «Сантэн» компаниясына тікелей жібереді, бірақ кейбір жағдайларда біз сіз туралы ақпаратты жалпыға қолжетімді немесе үшінші тарап деректер көздерінен, соның ішінде басқаларынан жинай аламыз:

• егер бізге қызметтерді жеткізушілер қызметкерлерінің дербес деректерін өңдеу талап етілсе, сіздің жұмыс берушіңізден;
• «Сантэн» компаниясы денсаулық сақтау саласының қызметкерлері туралы ақпаратты маркетингтік және ғылыми-зерттеу мақсаттары үшін, сондай-ақ кәсіби қызмет туралы деректердің дұрыстығын тексеру үшін (қоғамдық деректерге, мемлекеттік тізілімдерге немесе үшінші тараптың дерекқорына қол жеткізуді қоса алғанда) қоғамдық немесе үшінші тарап көздерінен жинай алады);
• Қажет болған жағдайда денсаулық сақтау саласының қызметкерлері немесе басқа үшінші тұлғалар дәрілік заттардың қауіпсіздігі және тәуекелдерді басқару саласындағы қолданыстағы заңнамаға сәйкес «Сантэн» компаниясына пациент деректерін ұсына алады;
• «Сантэн» компаниясы сіздің компьютеріңізден немесе «Сантэн» компаниясының сайтына кіретін кез келген басқа құрылғылардан, мысалы, интернет-хаттама (IP), домендік атау, интернет қызметін жеткізуші (ISP), сіздің сұратымыңыздың жіберілу күні мен уақыты туралы мәліметтер және пайдаланушының іс-қимылын қадағалау технологияларын пайдалана отырып алуға болатын басқа да ақпаратты жинай алады. Біздің Cookie файлдарын пайдалану саясатын қараңыз.
• Дербес деректерді қорғау туралы қолданыстағы заңнамаға сәйкес деректермен алмасу бүкіл әлем бойынша біздің еншілес компанияларымызды қамтитын «Сантэн» компаниялар тобының ішінде жүзеге асырылуы мүмкін.

Сіз әрқашан дербес деректерді беруден бас тартуға құқығыңыз бар. Бұл ретте, егер сіз өзіңіз талап ететін қызметтерді көрсету үшін бізге қажетті деректерді ұсынбауды шешсеңіз, біз сізге осындай қызметтерді көрсете алмаймыз.  

Дербес деректерді өңдеу мақсаты

«Сантэн» компаниясы сіздің дербес деректеріңізді қолданыстағы заңнамада көзделген мақсаттарда, соның ішінде Финляндияның «Деректерді қорғау туралы» заңына (Tietosuojalaki), Қазақстан Республикасының «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» заңына және осы Саясаттың шарттарына сәйкес өңдейді. Деректерді өңдеу келесі мақсаттарда жүзеге асырылуы мүмкін:

• Компанияны басқару, сондай-ақ сізге тауарлар мен қызметтерді ұсыну: компания қызметін әкімшілік басқару және қызметтерді ұсыну, соның ішінде сіз/сіздің жұмыс берушіңіз және біздің компания арасындағы кез келген келісімдерде қарастырылған міндеттемелерімізді орындау (мысалы, өңдеу және шот-фактуралар).
• Жеке тұлғалармен өзара қарым-қатынастарды/қатынастарды басқару: мысалы, жауаптар мен түсініктемелер беру немесе қолдану, зерттеу немесе қызметтер салаларына қатысты сұрау салуларды жіберу, жеке тұлғаларды «Сантэн» компаниясының іс-шараларына шақыру, қызметтерге болашақ қажеттіліктерге қатысты ұсыныстар жіберу үшін.
• Ынтымақтастық және ғылыми зерттеулер жүргізу: мысалы, «Сантэн» компаниясының медицина қызметкерлері мен беделді мамандарды іріктеу және жұмысқа қабылдау кезінде неғұрлым негізделген және объективті шешімдер қабылдауы, сондай-ақ медицина қызметкерлерімен өзара іс-қимылды басқару мақсатында.
• Қызметкерлерді іріктеу: үміткердің «Сантэн» компаниясындағы бос лауазымдарға орналасуға үміткерлерге қойылатын талаптарға сәйкестігін бағалау үшін кәсіби қызмет туралы деректерді өңдеу.
• Нарықты талдау: заңмен рұқсат етілген нарықты талдау мақсатында жеке тұлғалардың деректерін өңдеу. Біз тауарлар мен қызметтердің сапасын жақсарту мақсатында пациенттер мен медицина қызметкерлерімен сауалнама және сұхбат жүргізу барысында деректерді жинаймыз.
• Тікелей маркетинг: жарнамалық материалдарды ұсыну және жеке тұлғаларды қолданыстағы заңнамаға сәйкес маркетингтік және жарнамалық шараларға қатысуға тарту.
• Сайттың жұмыс істеуі: біздің сайтты барынша ыңғайлы пайдалану және оның мазмұнын кез-келген құрылғыда дұрыс көрсету.
• Заңды немесе реттеушілік талаптар және құқық қорғау органдарының өкімдері мен сот шешімдерін орындау: Компанияның заңнама немесе реттеуші органдардың талаптарын орындауы (ақпаратты қорғауға қатысты есептерді және өнім сапасына қойылатын талаптарды ұсыну) не компанияның медицина қызметкерлеріне қаражат аударуына қатысты ақпараттық ашықтыққа қойылатын талаптарды орындауы).

«Сантэн» компаниясы сондай-ақ дербес деректерді заңмен рұқсат етілген басқа мақсаттарда (мысалы, мұрағаттау, ғылыми немесе нарықтық зерттеулер жүргізу үшін) немесе тиісті заңды талап болған кезде (мысалы, «Сантэн» компаниясының дәрілік заттардың қауіптері мен қауіпсіздігін басқаруға қатысты міндеттемелерін орындау шеңберінде ақпарат беру) өңдейді.

Деректерді өңдеудің құқықтық негіздері

«Сантэн» компаниясы келесі бір немесе бірнеше шарттар негізінде дербес деректерді өңдейді:

• Сіздің келісіміңізді алған кезде (бұл жағдайда мұндай келісім себебін көрсетпей кез келген уақытта кері қайтарып алынуы мүмкін);
• Егер бұл сізбен жасалған шартқа сәйкес міндеттемелерді орындау үшін қажет болса;
• Егер деректерді өңдеу компанияның заңмен белгіленген міндеттемелерін орындау үшін қажет болса;
• Егер деректерді өңдеу жеке тұлғаның өмірлік немесе заңды мүдделерін қорғау үшін қажет болса;
• Егер деректерді өңдеу Қазақстан Республикасының заңнамасымен белгіленсе.

Деректердің ерекше санаттары

Жоғарыда айтылғандардан басқа, «Сантэн» компаниясы жеке тұлғалардың деректерінің ерекше санаттарын (денсаулық жағдайы, этникалық шығу тегі, діні, кәсіподақ мүшелігі, жеке тұлғалардың генетикалық және биометриялық деректері және т.б.) өңдеген жағдайда, ол мұндай деректерді тек қолданыстағы заңнамаға және нормативтік актілерге сәйкес өңдеуге міндетті.

Басқа сайттарға бағыттау 

Осы сайттан сіз арнайы сілтемелер арқылы басқа үшінші тарап сайттарына кіре аласыз. «Сантэн» компаниясы мұндай сайттардағы мазмұнға жауап бермейді және оларды немесе үшінші тарап сайттарында жарнамаланатын қызметтерді ұсынбайды және осы сайттардағы жеке деректерді өңдеу тәртібі немесе кез-келген басқа әрекеттер үшін, сондай-ақ біздің сайтта орналастырылған үшінші тарап сайттарындағы мазмұн үшін жауап бермейді. Құпиялылық саясатымен және сіз кіретін сайттарда орналастырылған барлық басқа ережелермен танысуға кеңес береміз. Бұл саясаттың ережелері тек «Сантэн»компаниясы жинайтын деректерге ғана қолданылатындығын есте ұстаған жөн.

Деректерді өңдеу орны және беру тәсілдері

«Santen Oy» компаниясы Финляндияда орналасқан. «Сантэн» компаниясы өз қызметін Қазақстандағы өкілдігі, «Santen Oy» компаниясының жергілікті өкілдігі, Қазақстандағы өкілдігі арқылы жүзеге асырады. «Сантэн» компаниясының Жапонияда және әлемнің басқа елдерінде еншілес компаниялары бар. Сіздің дербес деректеріңізге Еуропалық Одақта («ЕО») / Еуропалық экономикалық аймақта («ЕЭА») орналасқан «Сантэн» еншілес компаниялары, ЕО/ЕЭА шегінен тыс орналасқан «Сантэн» еншілес компаниялары (деректерді қорғау туралы қолданыстағы заңнамада көзделген жағдайларда), сондай-ақ Финляндияда, ЕО/ЕЭА Қазақстанда немесе бүкіл әлем бойынша басқа өңірлерде орналасқан жекелеген жеткізушілер мен әріптестер қол жеткізе алады.  

«Сантэн» компаниясы Қазақстанда сияқты деректерді қорғаудың осындай деңгейін қамтамасыз ету мүмкін емес елдерде дербес деректерді өңдеген кезде, «Сантэн» компаниясы өңделетін деректерді қорғау үшін, атап айтқанда, сіздің дербес деректеріңізді рұқсатсыз қол жеткізуден, пайдаланудан немесе ашудан қорғау үшін негізделген және тиісті заңдық, техникалық және ұйымдастырушылық шараларды қолдануға міндеттенеді. Құзыретті орган қабылдаған шаралардың жеткіліктілігі туралы шешім болмаған жағдайда, «Сантэн» компаниясы деректерді беру қауіпсіздігін және деректерді қорғаудың тиісті деңгейін қамтамасыз ету мақсатында деректерді тиісті қорғауды қамтамасыз етпейтін елде орналасқан Финляндиядан және Қазақстаннан еншілес компанияға немесе үшінші тарапқа (деректерді өңдеу бақылаушысына немесе операторына) деректерді кез келген трансшекаралық беру кезінде деректерді берудің тиісті тәсілдерін пайдалануға (мысалы, деректерді беру туралы шарттардың ережелерін тиісті жағдайларда орындауға) міндеттенеді.

Үшінші тараптармен шарттық қатынастар және деректерді мемлекетаралық беру 

Деректер контроллері ретінде «Сантэн» компаниясы өзінің деректер субъектілері мен серіктестерінің деректері мен дербес деректерін қорғаудың жоғары деңгейін қамтамасыз етуге ұмтылады. Ол үшін «Сантэн» компаниясы деректердің құпиялылығы мен қорғалуына қатысты арнайы тұжырымдарды әзірледі және оларды «Сантэн» компаниясының мүддесі үшін деректерді қорғау туралы қолданыстағы заңнамаға сәйкес деректерді өңдеу операторларының функцияларын орындайтын бөгде қызмет жеткізушілерімен шарттық қатынастар шеңберінде пайдаланады.

Құпиялылықты сақтауға қатысты өзінің шарттық қатынастары шеңберінде «Сантэн» компаниясы компанияның деректерді өңдеу операторлары және олардың қосалқы мердігерлері (егер бар болса) орындайтын деректерді өңдеу бойынша жұмыстардың көлемін, аясын, ұзақтығын және мақсатын, сондай-ақ өңделетін дербес деректердің түрлерін және деректер субъектілерінің тиісті санаттарын айқындайды. Бұдан басқа, көрсетілетін қызметтерді жеткізушінің деректерді өңдеу операторының функцияларын орындауы кезіндегі міндеттемелері туралы, олар тұтастай алғанда құпиялылықты сақтау жөніндегі оның міндеттерін көздеуге тиіс, деректер қауіпсіздігі бұзылған жағдайда іс-қимылдар тәртібі туралы, деректер субъектілері мен билік органдарының сұрау салулары бойынша өзара іс-қимылдар тәртібі туралы, деректерді қорғауды қамтамасыз етуге ықпал етуге бағалау жүргізу кезінде көмек көрсету тәртібі туралы, деректерді трансшекаралық беру кезінде, кешенді заң сараптамасын жүргізуге және деректерді өңдеу бойынша қосалқы мердігерлерді тартуға қатысты, тиісті қорғау шараларын қабылдау туралы және дербес деректер таралып кеткен жағдайда шығындарды өтеу жөніндегі міндеттемелер туралы нақты қағидалар туралы толық ақпарат берілуге тиіс.

Біз қызмет жеткізушілерімізден ақпараттық ашықтықты және олардың үлестес тұлғаларының және бірлескен жұмыстың кез келген бөгде қатысушыларының деректерін өңдеуге ықтимал қатысуы туралы алдын ала хабардар етуді (деректерді өңдеу бойынша қосалқы мердігер ретінде әрекет ететін) талап етеміз. Егер қызметтерді көрсетуші және (немесе) ол ынтымақтасатын кез келген ұйым Финляндиядан, Қазақстаннан, ЕО-дан және/немесе ЕЭА-дан тыс болса, біз деректерді беру жөніндегі кез келген кейінгі іс-қимылдарға қатысты олардан деректерді осындай үшінші тараптарға берудің тиісті тәсілдерін пайдалануды; атап айтқанда, шаралардың жеткіліктілігі туралы шешім және (немесе) осындай үшінші тараптар алған деректерді қорғаудың кез келген басқа да растаулары болмаған жағдайда, деректерді беру туралы шарттардың орындалуын талап етеміз (қажет болған кезде). Бұл тәсіл деректерді қорғаудың жоғары деңгейін және біздің Қазақстанда да, одан тыс жерлерде де өзара іс-қимыл жасайтын жеке тұлғалардың құпиялылығын сақтауды анықтайды және қамтамасыз етеді.

Дербес деректерді ашу

Дербес деректер алушылардың белгісіз тобына берілмейді. «Сантэн» компаниясы сіздің дербес деректеріңізді, егер оның заңды коммерциялық мақсаттарына қол жеткізу үшін шын мәнінде талап етілетін және қолданыстағы заңнама талаптарында көзделген болса, қызметтік қажеттілік қағидатын негізге ала отырып, үшінші тараптарға жария ете алады. Сіздің дербес деректеріңізді ашу тиісті шарттық қатынастарда айқындалған тиісті қорғау шараларын қабылдау кезінде қолданыстағы заңнамаға қатаң сәйкестікте жүзеге асырылады. 

Өз қызметін жүзеге асыру үшін «Сантэн» компаниясы дербес деректерді үшінші тараптарға, оның ішінде қоғамдық, мемлекеттік органдарға (мемлекеттік органдар, Әлеуметтік қамсыздандыру ведомстволарын қоса алғанда), бақылау-қадағалау органдарына, «Сантэн» компаниясына қызмет көрсететін үшінші тұлғаларға (оның ішінде қызмет жеткізушілерге, аудиторлық компанияларға, IT-қызметтерді жеткізушілерге, біздің клиникалық зерттеулерді жүргізуге немесе басқаруға көмек көрсететін ұйымдарға, консалтингтік/мердігерлік компанияларға, хостинг-провайдерлерге, іс-шараларды ұйымдастыру агенттіктеріне, турагенттіктерге және т. б.) ашуға, компаниялар мен сақтандыру компаниялары, сондай-ақ компанияның қосалқы және әкімшілік қызметтерін басқа да жеткізушілер), іскерлік серіктестер және Компания жұмыс істейтін ұйымдар (оның ішінде үшінші тарап ғылыми қызметкерлері, диагностикалық зертханалар), олар Сантэн компаниясының Денсаулық сақтау саласындағы талаптарды сақтауын бақылайды және осыған байланысты оған қолдау көрсетеді. Бұдан басқа, Дербес деректер «Сантэн» компаниясын немесе оның активтерінің елеулі бөлігін үшінші тарап сатып алған жағдайда ашылуы мүмкін. Бұл жағдайда компанияда бар жеке тұлғалардың дербес деректері берілетін активтердің құрамына енгізіледі. Сондай-ақ, егер «Сантэн» компаниясы жеке тұлғалардың деректерін заңға сәйкес немесе бақылау-қадағалау органдарының талабы немесе сұрауы бойынша ашуға немесе беруге міндетті болса, дербес деректер ашылуы мүмкін.

Барлық деректерді өңдеу операторларының атаулары көрсетілген толық ақпаратты Еуропа, Таяу Шығыс, Африка аймағындағы «Сантэн» компаниясының құпия ақпаратты қорғау бөлімінен мына электронды пошта арқылы алуға болады: privacy-emea@santen.com.

Қауіпсіздік және деректерді сақтау

Біз осы Саясатқа, қолданыстағы деректерді қорғау туралы заңнамаға және деректер қауіпсіздігін қамтамасыз етудің халықаралық стандарттарына сәйкес сіздің деректеріңіздің қауіпсіз өңделуін қамтамасыз ету үшін барлық негізді қажетті шараларды қабылдайтын боламыз. Сіз компанияға берген барлық деректер қорғалған серверлерде сақталады. Сіздің деректеріңізге қол жеткізу және оларды пайдалану тәртібі біздің қауіпсіздік ережелері мен стандарттарымен реттеледі. «Сантэн» компаниясында сіздің дербес деректеріңізді рұқсатсыз кіруден, ашудан, өзгертуден және жоюдан қорғау үшін физикалық, техникалық және әкімшілік бақылаудың және қауіпсіздікті қамтамасыз етудің негізделген шаралары қабылданады. Мұндай шараларға, басқалармен қатар, желіні қорғау жүйелерін, қол жеткізуді басқару құралдарын пайдалану, сақталған ақпаратты шифрлау, міндеттерді бөлу және қауіпсіздікті қамтамасыз етудің ұқсас рәсімдері кіруі мүмкін. Сіздің дербес деректеріңізге «Сантэн» компаниясының қызметкерлері қатарынан олардың қызметтік міндеттерін орындау үшін осындай ақпарат талап етілетін адамдардың шағын тобы, сондай-ақ «Сантэн» компаниясымен оның атынан коммерциялық қызметті жүзеге асыруға шарт жасасқан үшінші тұлғалар қол жеткізе алады. Біздің қызметкерлер құпиялылықты сақтау, дербес ақпаратты өңдеудің және оны басқарудың тиісті және қауіпсіз әдістері мәселелері бойынша оқытудан өтті.

Сіздің дербес деректеріңіз осы деректер алынған мақсаттарға, сондай-ақ кез келген басқа жол берілетін ілеспе мақсаттарға қол жеткізу үшін объективті қажетті мерзім ішінде ғана сақталатын болады. Егер «Сантэн» компаниясында заңға сәйкес тиісті міндеттемелер, бақылау және қадағалау органдарының талаптары немесе құқықтары болса, деректер ұзақ сақталуы мүмкін. Сіздің деректеріңізді пайдалану қажеттілігі жойылғаннан кейін олар қайтымсыз түрде иесіздендіріледі (мұндай иесіздендірілген ақпаратты сақтау мүмкіндігімен) немесе қалпына келтіру мүмкіндігінсіз жойылады.

Маркетингтік іс-шараларға қатысты артықшылық

Егер біз сіздің деректеріңізді маркетингтік іс-шаралар үшін пайдалануымыз немесе оларды осындай мақсаттарда кез келген үшінші тарапқа беруіміз қажет болса, біз сізге бұл туралы хабарлаймыз және сізден осыған келісім беруіңізді сұраймыз. Біздің тауарларымызды және (немесе) қызметтерімізді электронды байланыс құралдарын (мысалы, электронды пошта) пайдалана отырып тікелей жарнамалайтын жағдайда, біз жарнама материалдарын алуға келісіміңізді анық білдіру немесе оларды алудан бас тарту үшін қолданыстағы заңнамада көзделген барлық қажетті шараларды қолданамыз. Кез келген жағдайда сіз өзіңіздің дербес деректеріңізді тікелей маркетинг үшін пайдалануға, сондай-ақ ғылыми сипаттағы мәліметтерді және ақпараттық хаттарды таратуға қатысты өз келіспеушілігіңізді білдіре және (немесе) өз келісіміңізді кері қайтара аласыз. Сонымен қатар, сіз осы құқықтарды кез келген уақытта төменде көрсетілген байланыстар арқылы жүзеге асыра аласыз.

Сіздің деректерді қорғау жөніндегі құқықтарыңыз

Қолданыстағы заңнамаға сәйкес және кез келген заңнамалық шектеулерді ескере отырып, сіз компаниядан талап етуге құқылысыз:

• Сіздің дербес деректеріңізді өңдеу тәртібі туралы толық ақпарат беру;
• Біздің қолымызда бар және іс жүзінде қате немесе толық емес дербес деректердегі кез келген нақты қателерді немесе олқылықтарды жою;
• Компанияда қолдануға бұдан былай құқықтық негіз жоқ кез келген жеке деректерді жою;
• Келісіміңізді қайтарып алғаннан кейін нақты деректерді өңдеуді тоқтату;
• Маркетингтік іс-шаралар үшін кез келген деректер өңдеуді тоқтату; сондай-ақ

Деректерді қорғауға байланысты барлық сұраулар Еуропа, Таяу Шығыс, Африка аймағындағы «Сантэн» компаниясының құпия ақпаратты қорғау бөліміне мына электронды пошта арқылы жіберілуі керек: privacy-emea@santen.com.

Егер біз сіздің сұрауыңызға белгіленген мерзімде жауап бермесек немесе егер сіз кез келген осындай құқықтарды іске асыру туралы сіздің сұрауыңызға біздің жауабымызды қанағаттандырмаса, сіз тұрғылықты жеріңіз бойынша құзыретті қадағалау органына немесе деректерді қорғау мәселелері жөніндегі құзыретті органдарға және Қазақстан Республикасындағы мемлекеттік органдарға шағым беруге құқылысыз. Сіз сондай-ақ «Santen Oy» компаниясының қадағалау органына және Деректерді қорғау омбудсменінің басқармасына (Tietosuojavaltuutetun toimisto деп те аталады) шағым бере аласыз сілтеме.

Саясатты жаңарту

«Сантэн» компаниясы қолданыстағы заңнамаға сәйкес техникалық жетістіктерді, нормативтік-құқықтық базадағы өзгерістерді және «Сантэн» компаниясының коммерциялық қызметінің тәжірибесін көрсету мақсатында осы саясатқа өзгерістер енгізу құқығын сақтайды. «Сантэн» компаниясы құпиялылықты сақтау рәсімдеріне өзгерістер енгізген жағдайда, мұндай өзгерістер олардың күшіне ену күнін көрсете отырып, осы саясаттың жаңа редакциясының соңында көрсетілуге тиіс. Сондықтан сізге мезгіл-мезгіл компанияның сіздің дербес деректеріңізді пайдалануы туралы өзекті ақпарат орналастырылатын осы бетті қарауға кеңес береміз. 

Байланыс ақпараты

Егер сіз осы Саясат жөнінде сұрақтар қойғыңыз келсе немесе «Сантэн» компаниясында қолданылатын құпиялылықты сақтау рәсімдері туралы толығырақ ақпарат алғыңыз келсе, Еуропа, Таяу Шығыс, Африка өңіріндегі «Сантэн» компаниясының құпия ақпаратты қорғау жөніндегі бөліміне мына электронды пошта арқылы хабарласыңыз: privacy-emea@santen.com.  

Соңғы жаңартылған күні — 2021 жылғы 29-қаңтар.