Медицинская информация и отчеты о нежелательных явлениях

Мы заботимся о ваших вопросах и проблемах

Пожалуйста, свяжитесь с «Сантен», если Вы хотите:

     … научные или медицинские запросы о продукции «Сантен»

     … отчет о нежелательных явлениях продукта «Сантен»

     … жалоба на качество продукции «Сантен»

Если Вы являетесь пациентом, ПОЖАЛУЙСТА, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: как фармацевтическая компания нам не разрешается давать какие-либо персональные медицинские рекомендации пациентам или их семьям. Пожалуйста, обратитесь к своему лечащему врачу. Мы будем рады ответить на другие ваши вопросы и получить отзывы о наших продуктах.

Чтобы мы могли успешно обработать ваш отзыв или вопрос, важно, чтобы Вы предоставили нам следующую информацию:

• Имя и фамилия
• Номер телефона
• Адрес электронной почты
• Страна проживания
• Продукт (наименование, номер партии)
• Сообщение
• Вы медицинский работник? Если да, укажите, пожалуйста.
• Можем ли мы связаться с Вами при необходимости получениядополнительной информации? Вы хотите, чтобы мы связались с вами в любом случае?

Пожалуйста, обращайтесь по телефону или электронной почте:

Эл. адрес: madina.karmanova@santen.com
Телефон: +7( 727)333 45 08; +7(727) 250 39 17

Отчеты о соответствии

Портал “Speak Up” — это платформа для конфиденциального обмена сообщениями о любых правонарушениях и (или) случаях ненадлежащего поведения, разработанная для сотрудников компании Santen, связанных с ней лиц, ее акционеров и прочих заинтересованных лиц. Платформа включает в себя портал в сети Интернет, мобильный веб-сайт и бесплатные телефонные линии, с помощью которых можно сообщать о потенциальных нарушениях нашего Кодекса профессиональной этики или других внешних или внутренних нормативных документов. Портал “Speak Up” работает круглосуточно, семь дней в неделю и предусматривает услуги переводчиков для удовлетворения языковых потребностей глобального сообщества компании Santen.

Сообщайте о проблемах, связанных с этикой, анонимно.